Возврат товара

Возврат товара и платёжных средств за купленный товар описан в п.7 договора “Публичной оферты”.

Технически возврат товара происходит в следующей последовательности:

1. Переходите в Личный кабинет в раздел “Заказы” и открываете заказ с товаром, который предполагается вернуть. Нажимаете кнопку “Клиентская поддержка”. В открывшейся форме в поле “Тема” пишем “Возврат товара”. В поле “Сообщение” пишем № заказа и наименование товара к возврату. Желательно описать причину возврата.

Данный запрос получает Продавец товара. Если товар был бракованный и не удалось у продавца обменять его на качественный, то мы возвращаем в полном объёме стоимость возвращённого товара на банковскую карту. В случае использования при оплате заказа бонусных баллов, то они тоже будут возвращены в полном объёме на внутренний кошелёк Вашего аккаунта.